| «Трафик посетителей торговых центров в Петербурге упал на 5% с начала года»
На мой взгляд, ключевая история здесь не столько в самом снижении трафика, сколько в изменении роли торговых центров. Рациональная покупка всё чаще уходит в онлайн и маркетплейсы: там проще сравнить цену, изучить отзывы и заказать доставку. А офлайну остаётся то, что сложнее заменить экраном: встречи, рестораны, развлечения, фитнес, детский досуг, примерка и эмоциональный опыт.
Это не означает, что торговые центры теряют значение как формат. Скорее они постепенно превращаются из пространства, построенного вокруг покупки, в пространство, построенное вокруг повода прийти. И здесь возникает важный вопрос для рынка: если посетитель приходит не только и не столько за товаром, а за опытом, не должна ли вместе с этим меняться и бизнес-модель ТЦ — от простой генерации торгового трафика к управлению временем, вниманием и сценариями пребывания посетителя? |