| 22 мая в 14:00 проведём практический вебинар для руководителей клиник о том, как внедрять продажи и обучение коммуникации без давления на медицинский персонал.
Это не вебинар про скрипты и навязывание услуг. Разберём, почему врачи часто спокойно проходят тренинги по продажам, но потом не используют инструменты на практике — и как выстроить обучение так, чтобы оно действительно работало.
На вебинаре обсудим:
— почему врачи сопротивляются продажам и считают их навязыванием;
— как объяснить врачу его роль в бизнес-процессе клиники;
— чем продажи отличаются от грамотной коммуникации с пациентом;
— зачем врачам Калгари-Кембриджская модель;
— как обучение может влиять на повторные визиты, допродажи и доверие пациента;
— какой подход помогает внедрять изменения без саботажа со стороны персонала.
Спикер — Ирина Касимова, директор по управлению персоналом, психолог, коуч для руководителей и консультант медицинских организаций по вопросам персонала.
Вебинар будет полезен владельцам и руководителям клиник, главным врачам, заведующим отделениями, директорам по персоналу и управляющим.
Участие бесплатное. Количество мест ограничено. |
