| «Бизнес в России получит дополнительную защиту от потребительского экстремизма»
Комментируя вступившие с 1 февраля 2026 года изменения к закону о защите прав потребителей, часто указывается, что потребители получили право на возмещение разницы между оплаченной ценой товара и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам, обладающего такой же степенью износа и того же года выпуска товара. Но если посмотреть шире и внимательнее, на наш взгляд, изменения неоднозначны.
Так, в предыдущей редакции закона было установлено право потребителя на возмещение разницы между ценой, оплаченной потребителем, и ценой, действующей на момент предъявления требований о возврате либо удовлетворения такого требования судом. Конституционный Суд РФ неоднократно в своих определениях указывал, что данная норма направлена на обеспечение потребителю реальной возможности приобретения аналогичного товара с учётом изменения цен.
После изменений данная норма фактически утрачивает свой смысл, поскольку учёт износа не позволит потребителю приобрести аналогичный новый товар.
Кроме того, возникнут вопросы, как установить аналогичность износа стиральной машины, холодильника или планшетного компьютера? Кто будет оплачивать расходы, связанные с экспертными заключениями об определении степени износа и сопоставимости товаров?
Прикрываясь ссылками на потребительский экстремизм, производители и продавцы товаров сами не соблюдают положения закона, определяющие порядок работы с претензиями потребителей, что и приводит к большим судебным взысканиям, а вовсе не злоупотребления со стороны простых граждан. |
